Política de envíos
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:
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Tiempo de tramitación
En un plazo de 1 a 3 días laborables tras realizar el pedido, este se comprueba, se aprueba y se empaqueta. A continuación, se prepara el paquete para su envío. -
Plazo de entrega
España: 5-10 días laborables
El envío lo realiza Correos.
Todos los plazos de entrega no incluyen posibles retrasos en la aduana. Durante épocas de mayor actividad, como Navidad, el Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más tiempo.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daños del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Una vez enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido se puede seguir a través de la página de seguimiento de nuestra página web. Para ello, haz clic en «Seguir tu pedido» en el menú principal de nuestra página web.
Por motivos logísticos, es posible que el pedido se envíe en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse. Si, tras unos días, el seguimiento sigue sin mostrar información, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.